Syarat & Ketentuan

Dengan mendaftar dan menggunakan Clemency ("Layanan"), Anda ("Pengguna") menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di bawah ini. Mohon baca dengan saksama sebelum menggunakan Layanan.

1. Tentang Layanan Clemency adalah platform berbasis langganan (Software-as-a-Service) yang menyediakan akses untuk mengelola produk, varian, stok, dan transaksi keluar-masuk barang milik toko Pengguna. Clemency dioperasikan oleh Clemency Digital.
2. Pendaftaran Akun Pengguna wajib memberikan data yang akurat saat mendaftar dan bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kredensial akun (email dan kata sandi). Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Pengguna menjadi tanggung jawab Pengguna.
3. Lisensi Penggunaan Clemency memberikan Pengguna hak akses dan penggunaan platform yang bersifat tidak eksklusif dan tidak dapat dipindahtangankan, semata-mata untuk keperluan operasional bisnis Pengguna sendiri. Pengguna tidak diperkenankan membongkar, menyalin kode sumber, atau membuat turunan dari platform ini.
4. Masa Percobaan (Trial) Pengguna baru mendapatkan akses penuh selama 30 hari tanpa biaya apa pun. Tidak ada penagihan otomatis setelah masa trial berakhir — akun berlangganan berbayar hanya aktif setelah Pengguna melakukan pembayaran atau melalui proses aktivasi yang disepakati.
5. Biaya Langganan Biaya langganan mengikuti paket yang dipilih Pengguna sebagaimana tercantum di halaman Harga, dihitung dalam Rupiah dan ditagih per periode bulanan, belum termasuk pajak yang berlaku. Clemency berhak menyesuaikan harga paket dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan wajar kepada pelanggan aktif.
6. Data Pengguna Seluruh data yang dimasukkan Pengguna ke dalam sistem (data produk, stok, dan transaksi toko) sepenuhnya menjadi milik Pengguna. Setiap toko/tenant disimpan pada basis data yang terisolasi secara teknis dari toko/tenant lain.
7. Pengakhiran Layanan Clemency berhak menangguhkan atau mengakhiri akses Pengguna apabila ditemukan penyalahgunaan Layanan, pelanggaran terhadap ketentuan ini, atau tunggakan pembayaran yang tidak diselesaikan dalam jangka waktu wajar.
8. Batasan Tanggung Jawab Clemency berupaya menjaga ketersediaan dan keakuratan Layanan, namun tidak menjamin Layanan akan selalu bebas dari gangguan teknis. Clemency tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.
9. Perubahan Ketentuan Clemency dapat mengubah syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui halaman ini dan/atau email terdaftar Pengguna.
10. Hukum yang Berlaku Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
11. Pertanyaan Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman Kontak.